Kundenstimmen
Was Kunden über ihre Erfahrung mit Säntiswerk berichten.
Rückmeldungen aus echten Gesprächen – von Einzelunternehmern, Handwerksbetrieben und kleinen Dienstleistern aus der Ostschweiz.
Zurück zur Startseite12+
Jahre Erfahrung
180+
Beratungsmandate
4.8
Kundenbewertung
94%
Weiterempfehlung
Stimmen unserer Kunden
Was kleine Betriebe über uns sagen
Ruth Baumgartner
Schreinerei, Gossau SG
«Das Standortgespräch hat mir geholfen, endlich Klarheit über unsere Kostenstruktur zu bekommen. Markus hat zugehört, ohne zu urteilen, und die Zusammenfassung war auf den Punkt. Ich habe das Dokument seither zweimal herausgezogen.»
Mai 2025 · Standortgespräch
Peter Hüppi
Elektriker, St. Gallen
«Die Prozessdokumentation hat mehr gebracht, als ich erwartet hatte. Jetzt kann meine neue Mitarbeiterin selbständig onboarden. Einziger Hinweis: Es braucht Zeit, alles durchzugehen – aber das liegt am Betrieb, nicht an der Methode.»
April 2025 · Prozessdokumentation
Monika Vogt
Blumenhandel, Rorschach
«Ich wollte den Betrieb langfristig an meine Tochter übergeben – aber das Thema war bei mir immer wieder hintenangestellt. Säntiswerk hat das Gespräch ohne Druck geführt und am Ende hatten wir einen Plan, der sich machbar anfühlt.»
Juni 2025 · Nachfolge & Kontinuität
Andreas Wirth
IT-Dienstleister, St. Gallen
«Ich war überrascht, wie viel ein einziges Gespräch aufgedeckt hat. Wir hatten blinde Flecken in der Kalkulation, die mir jahrelang entgangen sind. Die Kurzauswertung war treffsicher und nicht aufgeblasen.»
März 2025 · Standortgespräch
Sabine Keller-Frei
Reinigungsservice, Wil SG
«Wir haben die Prozessdokumentation für unsere zwei häufigsten Auftragstypen machen lassen. Die Unterlagen sind klar, ohne Fachwörter, und meine Mitarbeiterin konnte sie ohne Rückfragen nutzen. Sehr solide Arbeit.»
April 2025 · Prozessdokumentation
Hans Zünd
Metzgerei, Herisau AR
«Ich bin 62 und wollte wissen, ob ich den Betrieb an meinen Neffen übergeben kann. Die Beratung war ruhig, konkret und hat mir Mut gemacht, das Thema anzupacken. Thomas Näf kannte die rechtlichen Rahmenbedingungen gut.»
Mai 2025 · Nachfolge & Kontinuität
Fallbeispiele
Wie andere Betriebe vorgegangen sind
Fallbeispiel 1 · Prozessdokumentation
Handwerksbetrieb mit 4 Mitarbeitenden, Gaiserwald SG
Ausgangslage
Der Inhaber arbeitete seit Jahren allein, dann wuchs das Team. Abläufe lagen nirgends schriftlich vor – Rückfragen häuften sich täglich.
Vorgehen
In zwei Arbeitstagen wurden die wichtigsten Prozesse aufgenommen und in einfache Schritt-für-Schritt-Beschreibungen überführt.
Ergebnis
Die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitenden sank von vier auf etwa eineinhalb Wochen. Die Rückfragen an den Inhaber nahmen spürbar ab.
Dauer: 2 Arbeitstage · Preis: CHF 310 (2 Prozessbereiche)
Fallbeispiel 2 · Standortgespräch
Einzelunternehmerin, Beratung im Sozialbereich, St. Gallen
Ausgangslage
Gute Auftragslage, aber das Gefühl, nie an der richtigen Stelle zu stehen. Keine Übersicht über Margen und Zeitaufwand pro Leistungsbereich.
Vorgehen
Ein Gespräch von 90 Minuten, konzentriert auf Zahlen, Zeitaufwand und Zielsetzung. Ohne Folienshow, mit Stift und Papier.
Ergebnis
Klarer Blick auf den ertragsstärksten Bereich. Die Inhaberin hat daraufhin eine Leistung eingestellt und eine andere ausgebaut.
Dauer: 90 Minuten + Auswertung · Preis: CHF 85
Fallbeispiel 3 · Nachfolge & Kontinuität
Familiengeführter Gastronomiebetrieb, Arbon TG
Ausgangslage
Das Ehepaar wollte den Betrieb in fünf Jahren übergeben, hatte aber keine Vorstellung davon, wo man anfängt und was zu regeln ist.
Vorgehen
Vier Gespräche über drei Wochen: Betriebsaufnahme, Potenzialeinschätzung, Wünsche der Familie, Übergabevarianten und Zeitplan.
Ergebnis
Klares Übergabedokument mit drei Varianten und einem Massnahmenplan. Das Ehepaar weiss jetzt, was in den nächsten zwei Jahren zu tun ist.
Dauer: 4 Gespräche über 3 Wochen · Preis: CHF 320
Erreichbarkeit
Direkt in Kontakt treten
Telefon
+41 71 558 26 13Adresse
Multergasse 34
9000 St. Gallen
Öffnungszeiten
Mo–Do 08–17:30
Fr 08–16 Uhr
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